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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter im Empfangsbereich, der unser Team mit Professionalität, Freundlichkeit und Organisationstalent unterstützt. In dieser Rolle sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste, Kunden und Geschäftspartner sehen, und tragen maßgeblich zu einem positiven ersten Eindruck bei. Sie sind verantwortlich für den Empfang, die Betreuung und die Weiterleitung von Besuchern sowie für administrative Aufgaben, die den reibungslosen Ablauf des Empfangsbereichs sicherstellen.
Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören das Begrüßen von Gästen, das Beantworten von Telefonanrufen, das Koordinieren von Terminen und das Bearbeiten von E-Mails. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Informationen effizient weiterzuleiten und einen professionellen Service zu gewährleisten. Ein gepflegtes Erscheinungsbild, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Serviceorientierung sind in dieser Position unerlässlich.
Darüber hinaus übernehmen Sie organisatorische Aufgaben wie die Verwaltung von Konferenzräumen, die Bestellung von Büromaterialien und die Unterstützung bei internen Veranstaltungen. Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und handeln stets lösungsorientiert. Ihre Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, sowie Ihre freundliche und hilfsbereite Art machen Sie zu einem wertvollen Mitglied unseres Teams.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen können. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, in einem professionellen und kollegialen Umfeld zu arbeiten. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, gerne organisieren und ein Auge für Details besitzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Empfang und Begrüßung von Gästen und Besuchern
- Telefonzentrale bedienen und Anrufe weiterleiten
- Koordination von Terminen und Besprechungsräumen
- Bearbeitung von E-Mails und Posteingang
- Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen
- Pflege des Empfangsbereichs und Sicherstellung eines professionellen Erscheinungsbildes
- Kommunikation mit internen Abteilungen
- Verwaltung von Besucherausweisen und Zutrittskontrollen
- Bestellung und Verwaltung von Büromaterialien
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Bürokommunikation oder vergleichbar
- Erfahrung im Empfangs- oder Kundenservicebereich von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
- Gepflegtes Erscheinungsbild und freundliches Auftreten
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und Telefonanlagen
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Hohe Serviceorientierung und Diskretion
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Pünktlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Empfangsbereich gesammelt?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Wie würden Sie einen unzufriedenen Kunden beruhigen?
- Welche Sprachen sprechen Sie fließend?
- Wie organisieren Sie mehrere Aufgaben gleichzeitig?
- Welche Softwareprogramme beherrschen Sie?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Was motiviert Sie im täglichen Kundenkontakt?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
- Warum möchten Sie in unserem Unternehmen arbeiten?
